Términos y condiciones

El servicio lo presta Innovando, razón social y RUT por completar, con domicilio en Santiago, Chile. Escríbenos a contacto@innovando.cl o por WhatsApp al +56 9 6902 7419.

Una página propia en qr.innovando.cl/tu-negocio con tus datos, tus enlaces, tu horario y un botón para dejar reseña en Google, más su código QR listo para imprimir. La alojamos nosotros: no tienes que instalar ni mantener nada.

El plan Solo redirección es distinto: no hay página. El código lleva directo a la dirección que nos indiques y puedes cambiar ese destino cuando quieras sin reimprimir nada.

Generamos páginas de demostración de negocios que todavía no son clientes, usando información pública de su ficha de Google: nombre, rubro, dirección, horario, calificación y enlaces. Esas páginas llevan un aviso visible de que son una muestra.

Si tu negocio tiene una y no la quieres, escríbenos y la bajamos, sin preguntar por qué. También podemos corregir cualquier dato que haya quedado mal. No hay ningún cobro asociado a una página de muestra y no la usamos para nada más que mostrarte cómo se vería la tuya.

Los precios están en pesos chilenos con IVA incluido y pueden cambiar; rige el que aparece en pantalla al momento de pagar. Los planes se pagan por adelantado por el período contratado —un mes, seis meses o un año—.

El plan mensual se renueva solo: se cobra una vez al mes hasta que lo des de baja, y puedes darlo de baja cuando quieras, sin permanencia ni multa. La baja corta el cargo siguiente; el mes que ya pagaste lo usas entero.

Los planes de seis y doce meses no se renuevan solos. Al vencer el plazo te avisamos y decides.

Si no renuevas —o si das de baja el mensual—, la página deja de estar publicada al terminar el período pagado, pero la guardamos noventa días por si cambias de opinión: dentro de ese plazo se reactiva tal como estaba y el QR impreso vuelve a funcionar.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

El dominio propio se cobra aparte —salvo en el plan anual, que lo incluye— y cubre el registro, la configuración y la renovación anual. El dominio queda a tu nombre: si te vas, te lo llevas.

Los stickers, tarjetas, acrílicos y tótems van aparte del plan. Los precios publicados son unitarios y de lista; una cantidad se cotiza antes de fabricar. El plazo de entrega se acuerda en cada pedido.

El archivo del QR para imprimir por tu cuenta está incluido en el plan y no tiene costo. Puedes llevarlo a la imprenta que quieras.

El botón lleva a tu ficha de Google para que un cliente deje su reseña. Eso es todo lo que hace.

No compramos, no fabricamos ni gestionamos reseñas y no podemos garantizar que vayas a recibir una cantidad determinada. Quien te prometa eso te está ofreciendo algo que Google sanciona y que puede terminar con tu ficha suspendida.

Eres responsable de lo que aparece en tu página: tus datos, tus enlaces y tus imágenes. Al cargarlos nos autorizas a mostrarlos ahí.

No se puede publicar contenido ilegal, engañoso, que infrinja derechos de terceros o que suplante a otro negocio. Si ocurre, damos de baja la página y avisamos por correo.

Contamos cuántas visitas recibe tu página y cuántas personas tocan el botón de reseña. Es un conteo agregado: no identificamos a quien entra ni guardamos su navegación.

Tus datos de contacto se usan para prestarte el servicio, cobrarte y escribirte. No los vendemos. Puedes pedir acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a contacto@innovando.cl. Tratamos estos datos conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719.

Hacemos lo razonable para que las páginas estén siempre en línea, pero no podemos comprometer una disponibilidad del cien por ciento: dependen de servicios de terceros que a veces fallan.

Si una caída atribuible a nosotros dura más de un día completo, te compensamos extendiendo tu plan por el tiempo que estuvo fuera.

Puedes dejar de usarlo cuando quieras avisándonos; el plan corre hasta el final del período ya pagado y no se cobra el siguiente.

Nosotros podemos dar de baja una página por incumplimiento de estas condiciones. En ese caso devolvemos la parte proporcional del período no usado, salvo que la baja se deba a contenido ilegal.

Podemos actualizar estas condiciones; la fecha de arriba dice cuándo fue la última vez. Los cambios rigen desde su publicación y, si afectan al precio o al alcance de un plan vigente, recién desde su renovación.

Se rigen por la ley chilena, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, y cualquier diferencia se somete a los tribunales de Santiago.

Los diagnósticos digitales de innovando.cl tienen sus propios términos.